سياسة الخصوصية

كيفية التعامل مع البيانات الشخصية داخل كوانتم أكاديمي.

سياسة الخصوصية وحماية البياناتتحترم منصة سومرفيلد التعليمية خصوصية مستخدميها، وتلتزم بالتعامل مع البيانات الشخصية بطريقة مسؤولة وآمنة وشفافة.توضح هذه السياسة أنواع البيانات التي قد نجمعها، وكيفية استخدامها، والأغراض التي تتم معالجتها من أجلها، والحالات التي قد تتم فيها مشاركتها، ومدة الاحتفاظ بها، والحقوق المتعلقة بالبيانات الشخصية.ويقصد بعبارة «سومرفيلد» أو «المنصة» في هذه السياسة موقع سومرفيلد الإلكتروني وتطبيقاته وخدماته التعليمية والخدمات المرتبطة بها.1. نطاق هذه السياسةتنطبق هذه السياسة على البيانات الشخصية التي تجمعها أو تعالجها سومرفيلد فيما يتعلق باستخدام منصتنا وخدماتنا.وقد تشمل الأشخاص الذين تنطبق عليهم هذه السياسة:الآباء وأولياء الأمور الذين يقومون بإنشاء وإدارة الحسابات.الطلاب الذين يستخدمون الخدمات التعليمية من خلال حساب يديره أحد الوالدين أو ولي الأمر.المعلمين والمدربين.المتقدمين للعمل أو التعاون مع سومرفيلد.المعلمين المستقلين والمتعاقدين ومقدمي الخدمات.الأشخاص الذين يتواصلون معنا من خلال الموقع أو التطبيق أو قنوات الدعم.2. حسابات الطلاب والأطفالتعتمد سومرفيلد نموذجًا تكون فيه حسابات الطلاب القاصرين مملوكة ومدارة من قبل أحد الوالدين أو ولي الأمر القانوني.يقوم الوالد أو ولي الأمر بإنشاء الحساب وتقديم البيانات المطلوبة وإدارة الحساب واختيار الخدمات وإجراء الحجوزات والمدفوعات نيابةً عن الطالب.لا نطلب من الأطفال إنشاء حساب مستقل أو تقديم معلومات شخصية مباشرة إلى سومرفيلد.وعند استخدام طفل للخدمات التعليمية، يتم ذلك تحت حساب الوالد أو ولي الأمر وبإشرافه ومسؤوليته.وقد تتضمن الخدمات التعليمية تفاعل الطالب مع المعلم أو استخدام أدوات تعليمية داخل المنصة، إلا أن البيانات الأساسية للحساب والتواصل والدفع يتم الحصول عليها من الوالد أو ولي الأمر.لا نطلب عن قصد من طفل دون سن 13 عامًا تقديم اسمه أو بريده الإلكتروني أو رقم هاتفه أو عنوانه أو بيانات الدفع أو أي بيانات تعريفية أخرى مباشرة إلى المنصة.إذا علمنا بأن طفلًا قد أرسل إلينا بيانات شخصية مباشرة دون مشاركة أو موافقة الوالد أو ولي الأمر، فقد نقوم بحذف هذه المعلومات أو اتخاذ الإجراءات المناسبة وفقًا للقانون المعمول به.3. البيانات التي قد نجمعهاتعتمد البيانات التي نجمعها على طبيعة استخدامك لسومرفيلد والخدمات التي تطلبها.بيانات الوالد أو ولي الأمرقد تشمل:الاسم.رقم الهاتف.البريد الإلكتروني.معلومات التواصل.بيانات الحساب.بيانات الدفع والفواتير.المعلومات اللازمة لإنشاء الحساب أو إدارة الخدمات التعليمية للطالب.المعلومات المتعلقة بالطالبقد يقوم الوالد أو ولي الأمر بتزويد سومرفيلد ببعض المعلومات المتعلقة بالطالب إذا كانت ضرورية لتقديم الخدمة التعليمية، مثل:الاسم الأول أو الاسم المستخدم داخل المنصة.العمر أو المرحلة الدراسية.الصف الدراسي.المادة أو المواد المطلوبة.المستوى التعليمي.الأهداف أو الاحتياجات التعليمية.مواعيد الحصص والحجوزات.المعلومات التي يقرر الوالد أو ولي الأمر تقديمها لمساعدة المعلم على تقديم الخدمة.نطلب من الوالد أو ولي الأمر عدم تقديم معلومات غير ضرورية عن الطفل.بيانات الحسابقد تشمل:اسم المستخدم.معلومات تسجيل الدخول.إعدادات الحساب.الملف الشخصي.سجل الحجوزات والخدمات.تفضيلات الحساب.يتم التعامل مع كلمات المرور باستخدام تدابير تقنية مناسبة، ولا ينبغي تخزين كلمات المرور بصورة نصية مكشوفة.بيانات استخدام المنصةقد يتم إنشاء بعض المعلومات بصورة تلقائية عند استخدام الموقع أو التطبيق، مثل:الصفحات والخصائص المستخدمة.أوقات الدخول إلى الخدمة.الحجوزات والطلبات.نوع الجهاز.نوع المتصفح.عنوان بروتوكول الإنترنت (IP).سجلات الأخطاء والمعلومات التقنية.البيانات اللازمة للحفاظ على أمن المنصة وتشخيص الأعطال وتحسين الأداء.عندما يستخدم الطالب المنصة من خلال حساب والده أو ولي أمره، قد يتم إنشاء بعض هذه البيانات التقنية نتيجة استخدام الجهاز للخدمة.البيانات الماليةقد نقوم بمعالجة المعلومات اللازمة من أجل:سداد رسوم الخدمات.معالجة عمليات الاسترداد.إعداد الفواتير.صرف المستحقات للمعلمين أو مقدمي الخدمات.قد تتم معالجة بيانات البطاقات أو وسائل الدفع مباشرة من خلال مزودي خدمات دفع متخصصين، وفي هذه الحالات تخضع معالجة هذه البيانات أيضًا لسياسات وإجراءات مزود خدمة الدفع.بيانات المعلمين والمتعاقدين والمتقدمين للعملقد نقوم بجمع معلومات تشمل:السيرة الذاتية.المؤهلات الأكاديمية.الشهادات.الخبرات المهنية.التخصصات والمهارات.معلومات الهوية عندما تكون ضرورية.معلومات التواصل.نتائج المقابلات أو التقييمات.بيانات الحساب البنكي أو وسيلة الدفع اللازمة لصرف المستحقات.4. كيف نحصل على البيانات؟قد نحصل على البيانات:مباشرة من الوالد أو ولي الأمر عند إنشاء الحساب.عند تحديث بيانات الحساب.عند حجز درس أو شراء باقة.عند التواصل مع خدمة العملاء أو الدعم الفني.عندما يقدم الوالد معلومات متعلقة بالطالب بغرض تقديم الخدمة التعليمية.من المعلمين أو المتعاقدين أو المتقدمين للعمل عند تقديم طلباتهم.بصورة تلقائية من خلال استخدام الموقع أو التطبيق.من مقدمي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل المنصة عندما يكون ذلك مسموحًا به قانونًا.5. لماذا نستخدم البيانات؟قد نستخدم البيانات من أجل:إنشاء الحساب وإدارته.تقديم الخدمات التعليمية.ربط الطلاب بالمعلمين.إدارة الحجوزات والحصص.إدارة الباقات والاشتراكات.معالجة المدفوعات والاستردادات.التواصل مع الوالد أو ولي الأمر بخصوص الحساب أو الطالب أو الخدمات.إرسال إشعارات تتعلق بالحجوزات أو الحصص.تقديم الدعم الفني وخدمة العملاء.تحسين خدمات سومرفيلد وتجربة المستخدم.تشخيص المشكلات التقنية.حماية الحسابات والمنصة.اكتشاف الاحتيال أو إساءة الاستخدام.إدارة العلاقات مع المعلمين والمتعاقدين.تقييم طلبات التوظيف أو التعاون.تنفيذ الالتزامات المالية والتعاقدية.الاحتفاظ بالسجلات المطلوبة.الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية المعمول بها في الولايات المتحدة.6. خصوصية الأطفال وموافقة الوالدينتم تصميم نظام سومرفيلد بحيث يتولى الوالد أو ولي الأمر إنشاء الحساب وإدارته نيابةً عن الطالب القاصر.لا نطلب من الأطفال دون سن 13 عامًا إنشاء حساباتهم الخاصة أو تقديم بيانات شخصية مباشرة إلى سومرفيلد.يتحمل الوالد أو ولي الأمر مسؤولية:إنشاء الحساب.تقديم المعلومات المتعلقة بالطالب.إدارة الملف الشخصي.اختيار الخدمات والمعلمين.الموافقة على الحجوزات.إدارة المدفوعات.الإشراف على استخدام الطفل للخدمة.عندما تكون متطلبات Children's Online Privacy Protection Act (COPPA) أو أي قوانين أمريكية أخرى لحماية خصوصية الأطفال واجبة التطبيق، فإننا نسعى إلى معالجة المعلومات المتعلقة بالأطفال وفقًا لتلك المتطلبات.إذا اعتقد أحد الوالدين أو أولياء الأمور أن طفله قد قدم معلومات شخصية مباشرة إلى سومرفيلد دون علمه، فيمكنه التواصل معنا لطلب مراجعة تلك المعلومات أو حذفها حسبما يسمح أو يقتضي القانون.7. حقوق الوالد أو ولي الأمر بشأن بيانات الطفليجوز للوالد أو ولي الأمر الذي يدير حساب الطالب التواصل معنا من أجل:معرفة المعلومات المتعلقة بالطالب والمرتبطة بالحساب.طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة.طلب حذف معلومات معينة حيثما يسمح القانون بذلك.إغلاق حساب الطالب.طلب إيقاف بعض عمليات المعالجة القائمة على الموافقة.الاستفسار عن كيفية استخدام معلومات الطالب.قد نطلب التحقق من هوية صاحب الحساب قبل تنفيذ طلب يتعلق بمعلومات الطالب.8. حقوق المستخدمين بشأن بياناتهم الشخصيةبحسب مكان إقامة المستخدم والقوانين المطبقة عليه، قد تكون له حقوق تشمل:طلب معرفة البيانات التي نحتفظ بها عنه.الوصول إلى بياناته الشخصية.تصحيح البيانات غير الدقيقة.طلب حذف بعض البيانات.الحصول على معلومات عن كيفية استخدام البيانات ومشاركتها.الاعتراض على بعض أنواع المعالجة حيث ينص القانون على ذلك.سحب الموافقة عندما تكون المعالجة قائمة على الموافقة.ممارسة أي حقوق أخرى يوفرها القانون المعمول به.بعض الحقوق قد تختلف من ولاية أمريكية إلى أخرى، وقد تكون خاضعة لشروط أو استثناءات قانونية.9. حقوق الخصوصية الخاصة ببعض الولايات الأمريكيةقد تمنح بعض قوانين الولايات الأمريكية سكان تلك الولايات حقوقًا إضافية.فعلى سبيل المثال، إذا كان California Consumer Privacy Act (CCPA)، بصيغته المعدلة، ينطبق على سومرفيلد وعلى المستخدم المعني، فقد تتضمن الحقوق المتاحة الحق في:معرفة فئات أو أجزاء معينة من البيانات الشخصية التي يتم جمعها.طلب حذف بعض البيانات.تصحيح البيانات غير الدقيقة.معرفة الأغراض التي تستخدم البيانات من أجلها.معرفة فئات الجهات التي تتم مشاركة البيانات معها.إلغاء الاشتراك في بيع أو مشاركة البيانات الشخصية إذا كانت هذه الممارسات تتم وتنطبق عليها أحكام القانون.عدم التعرض للتمييز بسبب ممارسة حقوق الخصوصية.لا يعني ذكر قانون معين في هذه السياسة بالضرورة أن القانون ينطبق على سومرفيلد في جميع الحالات. ويتم تطبيق الحقوق وفقًا لنطاق القانون ومتطلبات انطباقه.10. بيع البيانات الشخصيةلا تقوم سومرفيلد ببيع البيانات الشخصية للطلاب أو أولياء الأمور مقابل المال.إذا تغيرت ممارساتنا مستقبلًا بطريقة تجعل أي نشاط يعتبر قانونًا «بيعًا» أو «مشاركة» للبيانات الشخصية بموجب قانون ولاية أمريكية واجب التطبيق، فسنقوم بتوفير الإشعارات والخيارات المطلوبة بموجب ذلك القانون.11. كيفية ممارسة حقوق الخصوصيةيمكن تقديم الطلب من خلال قنوات الاتصال الرسمية التي توفرها سومرفيلد، مثل:صفحة «اتصل بنا» على الموقع.التطبيق.خدمة العملاء.قنوات الدعم الرسمية المنشورة من سومرفيلد.قد نطلب معلومات للتحقق من هوية صاحب الحساب أو الوالد أو ولي الأمر قبل تنفيذ الطلب.وسنعمل على الرد على الطلبات ضمن المدة المطلوبة بموجب القانون المعمول به.12. الاحتفاظ بالبياناتنحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي تم جمعها من أجلها، أو للفترة اللازمة للوفاء بالتزامات قانونية أو مالية أو تعاقدية.قد تشمل أسباب الاحتفاظ ببعض السجلات بعد إغلاق الحساب:السجلات المالية والمحاسبية.معالجة الاستردادات.التعامل مع النزاعات أو المطالبات.الوفاء بمتطلبات قانونية.منع الاحتيال.حماية حقوق سومرفيلد والمستخدمين.إنفاذ شروط وأحكام المنصة.عندما لا تكون هناك حاجة مشروعة للاحتفاظ بالبيانات، قد نقوم بحذفها أو إتلافها أو تحويلها إلى بيانات غير مرتبطة بهوية شخص محدد.13. مشاركة البيانات مع مقدمي الخدماتقد نستعين بشركات خارجية لمساعدتنا في تشغيل سومرفيلد.وقد تشمل هذه الجهات:شركات معالجة المدفوعات.مزودي الاستضافة والخدمات السحابية.خدمات البريد الإلكتروني والرسائل.خدمات الإشعارات.خدمات الفيديو أو التواصل المستخدمة في العملية التعليمية.خدمات الدعم الفني.خدمات الأمن السيبراني.الأنظمة المحاسبية والإدارية.أدوات تحليل أداء المنصة.نشارك فقط المعلومات التي تكون ضرورية بصورة معقولة لتقديم الخدمة المطلوبة.14. الإفصاح المطلوب قانونًاقد نقوم بالإفصاح عن المعلومات عندما نعتقد بحسن نية أن ذلك ضروري من أجل:الامتثال لقانون أو لائحة.الاستجابة لأمر قضائي أو طلب قانوني صالح.التعاون مع جهة حكومية أو سلطة مختصة.حماية حقوق سومرفيلد.حماية سلامة المستخدمين.التحقيق في الاحتيال أو النشاط غير القانوني.حماية أمن المنصة.15. عمليات الاندماج أو الاستحواذ ونقل الأعمالفي حال:اندماج سومرفيلد مع شركة أخرى.الاستحواذ عليها.بيع جميع أو جزء من أصولها.إعادة هيكلة الأعمال.انتقال ملكية جزء من الخدمة.فقد يتم نقل البيانات الشخصية كجزء من العملية، مع مراعاة المتطلبات القانونية المنطبقة.وسيتم التعامل مع البيانات وفقًا لسياسة الخصوصية المعمول بها والقوانين ذات الصلة، مع تقديم الإشعارات المطلوبة في حالة حدوث تغيير جوهري يؤثر في طريقة معالجة البيانات.16. معالجة البيانات داخل الولايات المتحدة وخارجهاقد تستخدم سومرفيلد مزودي خدمات ومراكز بيانات تقع في الولايات المتحدة أو دول أخرى.وبالتالي، قد تتم معالجة البيانات أو تخزينها في دولة تختلف عن دولة إقامة المستخدم.نتخذ إجراءات معقولة لحماية البيانات الشخصية عندما تتم معالجتها بواسطة مقدمي خدمات خارج موقع المستخدم، ونطلب من مقدمي الخدمات التعامل معها وفقًا للمتطلبات التعاقدية والقانونية المناسبة.17. أمن البياناتنتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة تهدف إلى حماية البيانات الشخصية من:الوصول غير المصرح به.الإفصاح غير المصرح به.التعديل.الاستخدام غير المشروع.الفقد.التلف.إساءة الاستخدام.وقد تشمل التدابير المستخدمة، وفقًا لطبيعة النظام:التحكم في صلاحيات الوصول.حماية كلمات المرور.تشفير الاتصالات.النسخ الاحتياطي.مراقبة الأنظمة.تحديثات الأمان.وسائل حماية البنية التحتية.وعلى الرغم من اتخاذنا تدابير مناسبة، لا يمكن ضمان أن تكون أي خدمة إلكترونية آمنة بنسبة 100%.18. مسؤولية صاحب الحسابيتحمل صاحب الحساب مسؤولية المحافظة على سرية بيانات الدخول.وعلى الوالد أو ولي الأمر عدم مشاركة كلمة المرور أو معلومات الحساب مع أشخاص غير مخولين.يجب التواصل معنا عند الاشتباه في:دخول غير مصرح به إلى الحساب.فقدان أو سرقة بيانات الدخول.استخدام الحساب دون إذن.وجود نشاط غير معتاد.19. خدمات ومواقع الجهات الخارجيةقد تحتوي سومرفيلد على خدمات أو روابط أو خصائص مقدمة من جهات خارجية.وقد تكون لهذه الجهات سياسات خصوصية مستقلة عن سياسة سومرفيلد.ولا تتحكم سومرفيلد في ممارسات الخصوصية الخاصة بموقع أو خدمة خارجية لا تديرها.لذلك ننصح بمراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بأي خدمة خارجية قبل تقديم معلومات شخصية إليها.20. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهةقد يستخدم موقع سومرفيلد ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات مشابهة من أجل:تشغيل الموقع.المحافظة على جلسة المستخدم.تذكر بعض الإعدادات.تحسين الأداء.حماية المنصة.فهم كيفية استخدام الخدمات.وقد تتمكن من التحكم في بعض ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح أو أدوات الخصوصية التي نوفرها، حيثما ينطبق ذلك.21. تحديث سياسة الخصوصيةقد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت إلى آخر نتيجة:إضافة خدمات جديدة.تغيير خصائص المنصة.تغيير طرق معالجة البيانات.تحديث المتطلبات القانونية أو التنظيمية.سيتم نشر النسخة المحدثة على موقع سومرفيلد أو داخل التطبيق.وعندما يكون التغيير جوهريًا أو عندما يتطلب القانون ذلك، قد نقدم إشعارًا إضافيًا للمستخدمين.22. التواصل معنايمكن للوالدين وأولياء الأمور والمستخدمين والمعلمين والمتعاقدين التواصل مع سومرفيلد بشأن أي استفسار متعلق بالخصوصية أو البيانات الشخصية من خلال قنوات الاتصال الرسمية المنشورة في الموقع أو التطبيق.وعند التواصل معنا بشأن حساب طالب قاصر، قد نطلب معلومات مناسبة للتحقق من أن مقدم الطلب هو الوالد أو ولي الأمر أو صاحب الحساب المخول.23. القانون المعمول بهتتم معالجة البيانات الشخصية وفقًا للقوانين الفيدرالية وقوانين الولايات الأمريكية المعمول بها، بحسب طبيعة الخدمة ومكان إقامة المستخدم ومدى انطباق القانون المعني.وقد تشمل القوانين ذات الصلة، عندما تكون واجبة التطبيق:Children's Online Privacy Protection Act (COPPA) والقواعد الصادرة بموجبه.قوانين حماية المستهلك والخصوصية الفيدرالية ذات الصلة.قوانين الخصوصية المعمول بها في الولايات الأمريكية، بما في ذلك قوانين الولايات التي تمنح سكانها حقوقًا محددة بشأن بياناتهم الشخصية.لا يقصد من هذه السياسة منح حقوق غير مقررة بموجب القانون أو الحد من أي حقوق يمنحها القانون للمستخدم.