إمكانية الوصول

التزامات إمكانية الوصول لتجربة تعلم شاملة.

آخر تحديث: 5 سبتمبر 2026تؤمن منصة سومرفيلد التعليمية بأن التعليم يجب أن يكون متاحًا لأكبر عدد ممكن من الأشخاص، بما في ذلك الأشخاص ذوو الإعاقة.نحن ملتزمون بالعمل المستمر على تحسين إمكانية الوصول إلى موقع سومرفيلد وتطبيقاته وخدماته التعليمية، وتوفير تجربة تمكن الطلاب وأولياء الأمور والمعلمين من استخدام المنصة بأكبر قدر ممكن من الاستقلالية والسهولة.1. التزامنا بإمكانية الوصولنسعى إلى تصميم وتطوير خدمات سومرفيلد بطريقة تراعي احتياجات المستخدمين من ذوي القدرات المختلفة.ونهدف، حيثما يكون ذلك ممكنًا ومعقولًا من الناحية التقنية، إلى اتباع الممارسات والمعايير المعترف بها في مجال إمكانية الوصول، بما في ذلك إرشادات إمكانية الوصول إلى محتوى الويب (WCAG) 2.2 بالمستوى AA.كما نعمل على مراعاة متطلبات إمكانية الوصول ذات الصلة بموجب القوانين الأمريكية واجبة التطبيق.يعتبر تحسين إمكانية الوصول عملية مستمرة، ولذلك نقوم بمراجعة وتحسين أجزاء المنصة مع تطوير خدماتنا وإضافة خصائص جديدة.2. من تشملهم جهود إمكانية الوصول؟نسعى إلى جعل خدمات سومرفيلد أكثر سهولة في الاستخدام بالنسبة إلى جميع مستخدمي المنصة، بما في ذلك:الطلاب.أولياء الأمور.المعلمين والمدربين.الأشخاص ذوو الإعاقات البصرية.الأشخاص الصم أو ضعاف السمع.الأشخاص ذوو الإعاقات الحركية.الأشخاص الذين يعتمدون على لوحة المفاتيح بدلًا من الفأرة.مستخدمي برامج قراءة الشاشة والتقنيات المساعدة.المستخدمين الذين يحتاجون إلى تكبير النص أو تعديل طريقة عرض المحتوى.الأشخاص الذين لديهم احتياجات إدراكية أو تعليمية مختلفة.3. الخصائص التي نعمل على دعمهاعند تصميم وتطوير منصة سومرفيلد، نسعى إلى مراعاة خصائص إمكانية الوصول، بما في ذلك ما يلي:التنقل باستخدام لوحة المفاتيحنسعى إلى تمكين المستخدمين من الوصول إلى الوظائف الرئيسية والتنقل داخل الموقع باستخدام لوحة المفاتيح قدر الإمكان، دون الاعتماد الكامل على الفأرة.برامج قراءة الشاشةنسعى إلى استخدام بنية صفحات وعناصر تساعد برامج قراءة الشاشة والتقنيات المساعدة على فهم المحتوى والتنقل فيه.ويتضمن ذلك، حيثما يكون مناسبًا:استخدام عناوين واضحة ومنظمة.تسمية عناصر النماذج.توفير وصف مناسب للأزرار وعناصر التحكم.استخدام بنية صحيحة للمحتوى.النصوص وإمكانية القراءةنسعى إلى:استخدام خطوط واضحة وسهلة القراءة.توفير تباين مناسب بين النص والخلفية.عدم الاعتماد على اللون وحده لتوصيل المعلومات المهمة.السماح بتكبير النص والمحتوى باستخدام أدوات المتصفح متى كان ذلك ممكنًا.الصور والمحتوى المرئينسعى إلى توفير وصف نصي مناسب للصور التي تحمل معلومات ضرورية لفهم المحتوى.قد لا تحتاج الصور الزخرفية التي لا تضيف معلومات إلى وصف تفصيلي.الفيديو والصوتعندما يكون ذلك متاحًا ومناسبًا، نسعى إلى تحسين إمكانية الوصول إلى المحتوى الصوتي والمرئي من خلال وسائل مثل:الترجمة النصية.النصوص المصاحبة.توفير المعلومات الأساسية في صورة نصية.استخدام أدوات فيديو تدعم خصائص إمكانية الوصول.قد تختلف خصائص إمكانية الوصول في الحصص المباشرة بحسب التقنية المستخدمة وطبيعة الجلسة.النماذج ورسائل الخطأنسعى إلى تصميم النماذج بطريقة تساعد المستخدم على معرفة:المعلومات المطلوبة.الحقول التي تحتاج إلى استكمال.الأخطاء التي حدثت.الخطوات اللازمة لتصحيح الخطأ.ونسعى إلى عدم الاعتماد على اللون وحده للإشارة إلى وجود خطأ.4. استخدام التقنيات المساعدةتم تصميم خدماتنا بهدف دعم استخدام تقنيات مساعدة شائعة، مثل:قارئات الشاشة.تكبير الشاشة.أدوات التحكم باستخدام لوحة المفاتيح.أدوات التحكم الصوتي.إعدادات إمكانية الوصول الموجودة في أنظمة التشغيل والمتصفحات.قد تختلف تجربة المستخدم بحسب نوع الجهاز ونظام التشغيل والمتصفح والتقنية المساعدة المستخدمة.5. الحصص التعليمية المباشرةتعتبر الحصص المباشرة جزءًا أساسيًا من خدمات سومرفيلد.إذا كان الطالب يحتاج إلى وسيلة مساعدة أو ترتيب معين للمشاركة في الدرس، يمكن لولي الأمر التواصل معنا قبل موعد الحصة متى كان ذلك ممكنًا.سنحاول، حسب طبيعة الطلب والإمكانيات المتاحة، العمل مع ولي الأمر والمعلم لتحديد الحل المناسب.وقد تشمل الترتيبات الممكنة، عندما تكون متاحة:استخدام الكتابة أو المحادثة النصية أثناء الجلسة.مشاركة المواد التعليمية بصيغة يمكن الوصول إليها.تعديل طريقة تقديم بعض المعلومات.استخدام خصائص إمكانية الوصول المتوفرة في نظام الاجتماعات أو الفيديو.توفير وسيلة بديلة للوصول إلى بعض المعلومات.لا نستطيع ضمان توفر جميع أنواع التسهيلات في جميع الحالات، ولكننا سنعمل بصورة معقولة على فهم احتياجات المستخدم وتحديد الخيارات المتاحة.6. المحتوى التعليمينعمل على تحسين إمكانية الوصول إلى المحتوى الذي نقوم بإنشائه أو التحكم فيه.ومع ذلك، قد تتضمن المنصة بعض المحتويات أو الملفات التي يقدمها المعلمون أو المستخدمون أو جهات خارجية، وقد لا تكون جميع هذه المواد متاحة بنفس مستوى إمكانية الوصول.إذا واجه المستخدم صعوبة في الوصول إلى مادة تعليمية، يمكنه التواصل معنا، وسنحاول توفير مساعدة أو بديل مناسب عندما يكون ذلك ممكنًا.7. خدمات الجهات الخارجيةقد تعتمد بعض وظائف سومرفيلد على خدمات وتقنيات توفرها جهات خارجية، مثل:أنظمة الفيديو والاجتماعات.خدمات الدفع.أدوات المستندات أو المحتوى.خدمات الدعم.تطبيقات أو خصائص مدمجة داخل المنصة.قد لا نملك تحكمًا كاملًا في مستوى إمكانية الوصول الخاص بهذه الخدمات.ومع ذلك، نأخذ إمكانية الوصول في الاعتبار عند اختيار وتقييم الأدوات والخدمات التي نستخدمها، ونشجع مزودي الخدمات على تحسين دعم المستخدمين من ذوي الإعاقة.8. المتصفحات والأجهزةللحصول على أفضل تجربة ممكنة، ننصح باستخدام:إصدار حديث من متصفح ويب معروف.نظام تشغيل محدث.أحدث إصدار متاح من تطبيق سومرفيلد.نسخة حديثة من التقنية المساعدة التي يستخدمها المستخدم، عندما يكون ذلك ممكنًا.قد تؤثر المتصفحات أو الأجهزة القديمة على بعض خصائص إمكانية الوصول أو وظائف المنصة.9. إمكانية الوصول للوالدين وأولياء الأموربما أن حسابات الطلاب القاصرين يتم إنشاؤها وإدارتها بواسطة الوالد أو ولي الأمر، فإن جهود إمكانية الوصول لدينا لا تقتصر على الطالب فقط.نسعى أيضًا إلى جعل وظائف الحساب التي يستخدمها ولي الأمر قابلة للوصول، بما في ذلك، حيثما ينطبق:إنشاء الحساب وتسجيل الدخول.إدارة معلومات الطالب.البحث عن المعلمين والخدمات.حجز الحصص.إدارة المواعيد.عمليات الدفع.التواصل مع الدعم.إدارة إعدادات الحساب.10. طلب وسيلة بديلة للوصول إلى المعلوماتإذا لم تتمكن من الوصول إلى محتوى أو وظيفة معينة بسبب عائق متعلق بإمكانية الوصول، يمكنك التواصل مع سومرفيلد.يرجى توضيح:الصفحة أو الخاصية التي تواجه مشكلة معها.نوع المشكلة.الجهاز والمتصفح المستخدم، إذا كان ذلك مفيدًا.التقنية المساعدة التي تستخدمها، إن وجدت.الوسيلة البديلة التي قد تساعدك.سنحاول تقديم المعلومات أو الخدمة بطريقة بديلة مناسبة عندما يكون ذلك ممكنًا.11. الإبلاغ عن مشكلة في إمكانية الوصولنرحب بالملاحظات المتعلقة بإمكانية الوصول.إذا واجهت:عنصرًا لا يمكن الوصول إليه باستخدام لوحة المفاتيح.محتوى لا يستطيع قارئ الشاشة قراءته بصورة مناسبة.نصًا يصعب قراءته.مشكلة في التباين.صورة مهمة دون وصف.فيديو لا يمكن الوصول إلى محتواه.نموذجًا يصعب استخدامه.أي عائق آخر يمنعك من استخدام سومرفيلد بصورة فعالة.يرجى التواصل معنا من خلال قنوات الدعم الرسمية على الموقع أو التطبيق.كلما قدمت معلومات أكثر عن المشكلة، كان ذلك أكثر فائدة لفريقنا في تحديدها ومعالجتها.12. عملية التحسين المستمرإمكانية الوصول ليست مشروعًا يتم تنفيذه مرة واحدة، وإنما جزء مستمر من تطوير سومرفيلد.قد تشمل جهودنا:مراجعة الواجهات الجديدة.اختبار خصائص التنقل باستخدام لوحة المفاتيح.مراجعة التباين ووضوح النصوص.تحسين بنية الصفحات.مراجعة النماذج وعناصر التحكم.استخدام أدوات آلية لاكتشاف بعض مشكلات إمكانية الوصول.إجراء اختبارات يدوية عند الحاجة.معالجة المشكلات التي يبلغ عنها المستخدمون.إدخال تحسينات على التصميم والتطوير مع تحديث المنصة.13. حدود إمكانية الوصول الحاليةعلى الرغم من جهودنا المستمرة، قد توجد أجزاء من الموقع أو التطبيق أو بعض المواد التعليمية التي لا تحقق بعد مستوى إمكانية الوصول الذي نسعى إليه.قد يحدث ذلك، على سبيل المثال، بسبب:خصائص قيد التطوير.محتوى قديم.ملفات تم تحميلها من قبل المستخدمين أو المعلمين.أدوات تابعة لجهات خارجية.قيود تقنية في بعض الأجهزة أو الخدمات.لا يعني وجود مثل هذه القيود أننا لا نهتم بإمكانية الوصول.إذا أبلغتنا عن مشكلة، فسنعمل على مراجعتها وتحديد أفضل طريقة معقولة لمعالجتها.14. عدم الاعتماد على أدوات الوصول الآلية وحدهاقد نستخدم أدوات برمجية للمساعدة في اكتشاف مشكلات إمكانية الوصول، ولكن هذه الأدوات لا تستطيع اكتشاف جميع المشكلات.لذلك نسعى إلى الجمع، متى كان ذلك مناسبًا، بين الاختبارات التقنية والمراجعة البشرية وملاحظات المستخدمين.15. المعايير والقوانيننسعى إلى الاسترشاد بالممارسات المعترف بها لإمكانية الوصول الرقمي، بما في ذلك Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2، Level AA.كما نأخذ في الاعتبار متطلبات إمكانية الوصول التي قد تكون واجبة التطبيق بموجب القوانين الأمريكية، بما في ذلك Americans with Disabilities Act (ADA) حيثما ينطبق.الإشارة إلى معيار أو قانون معين لا تعني بالضرورة أن كل جزء من منصة سومرفيلد قد تم اعتماده أو التحقق رسميًا من توافقه الكامل مع ذلك المعيار.هدفنا هو الاستمرار في تحسين إمكانية الوصول والعمل بصورة معقولة على إزالة العوائق التي تؤثر على استخدام خدماتنا.16. التواصل معناإذا كانت لديك مشكلة أو اقتراح أو طلب يتعلق بإمكانية الوصول إلى سومرفيلد، يمكنك التواصل معنا من خلال:نموذج «اتصل بنا» على الموقع.خدمة الدعم داخل التطبيق.قنوات التواصل الرسمية التي تنشرها سومرفيلد.إذا كنت تطلب مساعدة تتعلق بحصة قادمة، فننصح بالتواصل معنا في أقرب وقت ممكن قبل موعد الحصة حتى نتمكن من مراجعة الخيارات المتاحة.نرحب بملاحظات المستخدمين لأنها تساعدنا في جعل سومرفيلد أكثر سهولة وإتاحة للجميع.